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營銷網站轉化成交的方式


企業通過各種網絡推廣手段將訪客吸引到自己的網站上面,對僅僅瀏覽網站的人來說就是訪客,對瀏覽網站并對網站產品產生興趣的人叫做潛在客戶,營銷網站的作用就是利用電話、QQ、網站用戶注冊等等方式與潛在客戶產生聯絡,并且獲取客戶的聯絡信息,最終產生詢問以及后續的跟進實現最后的成交。這些過程對于營銷網站建設都是非常重要的,我們需要把每一個細節過程都做到極致。

目前最關鍵的是讓產生興趣的潛在客戶與企業產生一定的互動,需要我么在企業網站上面布局多種聯絡方式,便于訪客在任何頁面、任何地方看到企業的聯絡途徑,讓訪客主動與企業取得聯系并產生詢問,最終達到營銷網站建設成交的效果。

營銷網站提供的聯絡渠道有許多的種類,聯系電話、聯系QQ、聯系郵箱等等聯系方式均是行之有效的聯絡方式,企業可以把聯絡方式分為基礎類聯絡方式、互動類聯絡方式以及功能類聯絡方式。這些聯絡方式都是營銷網站建設之中經常使用到的,營銷網站建設應該合理的應用各種聯絡方式。

方式一:基礎類聯絡方式

這是每一個營銷網站都必須具備的聯絡方式,也是訪客最常用的網站聯絡方式,建議在實際使用之中把線下以及線上服務聯絡方式分開,這樣做的好處在于可以獨立統計以及監控通過互聯網接入的客戶,獨立統計網絡宣傳推廣的效果。當然在網站上面公布各類電話信息也必須精準,如此才不至于遺漏消費者的服務電話。

不建議在網站上面重點突出手機電話號碼,手機雖然具有很好的商務溝通功能,日常大量商務溝通工作也是通過手機來完成的,但是手機號碼具有較強的個人色彩,不能體現一家企業的規范性,手機號碼只能作為緊急聯系電話號碼使用。

方式二:互動類聯絡方式

互動要注意及時性有效性,以前互聯網的互動方式非常的單一,除了電話之后就是電子郵件聯系,但是很難做到及時以及順暢。不過現在互動類的聯系方法發展更加多樣,最具代表性的應該是在線客服在這幾年的興起。

隨著網絡購物等等電子商務的發展,現在很多互聯網用戶已經習慣了在線客服通過網站在線主動與網站取得聯絡,這也是越來越多的網站安裝了在線客戶工具,但是在線客戶工具適用還是需要注意一些細節。網站在線客戶不僅僅是服務于訪客還有可能服務于客戶等等,并且我們自己還可以設計整個客戶界面。

在線客戶就是營銷網站最基本的功能之一,一般現在的在線訪客可以清晰知道訪客來路,來源于搜索引擎還是來源于直接輸入網址等等,主動發起與訪客的對話,或者及時提醒街道訪客發起的對話行為,并且可以自動保持與訪客的對話記錄自動向訪客發出歡迎語等等。這些一般在網站的后臺加入特殊的代碼就可以了,一般在百度上面可以復制張貼這樣的HTML5代碼。

方式三:功能類聯絡方式

除了聯系電話這類基礎型聯系方式,以及在線客服這類互動聯系方式,還需要考慮到網站24小時營銷平臺,很多網站在不具備24小時值班的可能性,但是有時候訪客提出需求時正好是我們的工作人員沒有在線的時候,那么也就無人接聽或者無人在線應答,那么類似在線留言以及在線申請這些功能就需要加上了。

當然還可以利用網站開發一些小功能提供訪客使用,利用一些收集程序來收集訪客的相關信息,輸入相關信息得出什么樣的結論什么的,有些訪客處于好奇就會來試試,有些網站直接會在網頁之中彈出這樣的功能框。

無論是那種網站的聯絡方式,都是可以在同一網頁的適當位置展現出來的,一般一個網站的首頁在頂部會加入聯系方式,在首頁的底部也是會加入企業的聯絡方式的,有序的設置可以多提醒訪客與企業取得聯系以及互動。


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